Garantimos sua satisfação com nossos produtos. Caso precise trocar ou devolver um item, siga as instruções abaixo:

  1. Prazo para Troca/Devolução : O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  2. Condições do Produto : O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
  3. Motivos Aceitos : Aceitamos trocas/devoluções por defeitos de fabricação, erro no pedido ou insatisfação com o produto.
  4. Processo de Solicitação : Entre em contato conosco pelo e-mail contato@deiasouzapresentes.com.br , informando seu número de pedido e motivo da solicitação.
  5. Reembolso : Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para compras com desconto (Pix), o valor reembolsado será o efetivamente pago.

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