1. Como faço para personalizar um letreiro ou outro produto?

Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente e sob demanda, o que significa que você pode personalizá-los de acordo com suas preferências. Ao acessar a página do produto desejado, como o Letreiro , você encontrará opções de personalização disponíveis, como escolha de cores, frases, fontes e acabamentos. Basta preencher os campos indicados e seguir as instruções. Se precisar de ajuda, estamos disponíveis via WhatsApp.

2. Quanto tempo leva para produzir meu pedido?

Como todos os nossos produtos são feitos artesanalmente e sob demanda, o tempo de produção pode variar dependendo da complexidade do item e da quantidade solicitada. Recomendamos consultar-nos diretamente para obter uma estimativa mais precisa. Fique à vontade para entrar em contato conosco via WhatsApp para esclarecimentos adicionais.

3. Posso alterar meu pedido após a compra?

Sim, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada. Caso precise fazer alterações no seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível via WhatsApp para verificar a situação do seu pedido e solicitar as modificações necessárias.

4. Como sei que meu pagamento foi processado com sucesso?

Após a conclusão do pagamento, seja por Pix ou cartão de crédito, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Além disso, nossos pagamentos são processados pela Cielo, garantindo total segurança e transparência durante toda a transação.

5. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, enviamos nossos produtos para todo o território nacional. O prazo de entrega dependerá da sua localização e do método de envio escolhido. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

6. Como entro em contato com a equipe da Déia Souza – Presentes Criativos?

Estamos disponíveis para atendimento via WhatsApp. Clique no link abaixo para falar diretamente com nossa equipe:
WhatsApp – Déia Souza Presentes

7. Os produtos podem ter variações na cor ou acabamento?

Por serem feitos artesanalmente, nossos produtos podem apresentar pequenas variações em relação às imagens exibidas no site. Essas diferenças são características únicas de itens feitos à mão e garantem a originalidade de cada peça. Caso tenha alguma dúvida sobre isso, entre em contato conosco antes de finalizar seu pedido.

8. Posso incluir um presente personalizado que não está no site?

Sim! Adoramos criar peças exclusivas para nossos clientes. Se você tem uma ideia específica ou deseja algo fora do catálogo, entre em contato conosco via WhatsApp para discutirmos a viabilidade e orçamento do projeto. Estamos aqui para transformar suas ideias em realidade!